メールが届かない

【メール不達時の確認・対策方法】

①　ご登録のメールアドレスを今一度ご確認ください。
②　迷惑メールボックスやごみ箱にメールが届いていないかご確認ください。
③　迷惑メール設定等をしている場合は、下記のドメインを受信できるように設定してください。
　　@petstance.com

④　拒否リスト等で@petstance.comの登録があった際は、解除設定をしてください。

「以前は届いていたのに最近届かなくなった」とのご連絡が多発しております。
上記対策方法①～④を行ってもメールが届かない場合は、「特定電子メール法改定」によりメールプロバイダー、サーバー側が「迷惑メール」と認識し、受信拒否（消滅）してしまっている可能性がございます。この問題は、特に、フリーメール（Gmail、Yahooメール、hotmailなど）でおこりやすいと言われています。弊社でもメール不達回避の対策を講じておりますが、このような場合はシステム的に対策が困難となります。

尚、弊社では、受信側のサーバーでなりすましメールと判断されないように、SPFレコードの設定を行っております。SPFレコードは、そのメールの送信元を示す＝不信なメールではないといった内容をメールの受信者へ伝える設定です。

【ご登録メールのご確認】

ご登録いただいたメールが間違っている場合もございます。ご登録メールアドレスのご確認は、下記までご連絡ください。

ご連絡先：
◇ TEL：0120-299-285（10：00～17：00　土日祝休）
◇ URL：https://www.cat-stance.com/contact