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定期宅配を中止・停止・解約したい
定期宅配について停止・解約・中止をご希望の場合は、 マイページまたはお電話で承っております。
※マイページからのご変更は、配送予定日の5営業日前までとなります。(ただし、北海道・九州・東北・中国・四国・和歌山は6営業日前、沖縄は9営業日前)
マイページでは、「定期管理」→停止する定期の「詳細」→「停止」ボタンをクリック→定期理由を選択→「停止」ボタンをクリック→本当に停止しますか?「OK」ボタンをクリック
<ご連絡先>
◆マイページ ログイン
https://shop.petstance.com/shop/customers/sign_in
◆TEL:0120-299-285(10:00~21:00 年中無休)
【ご注意】
配送予定日の5営業日以降(ただし、北海道・九州・東北・中国・四国・和歌山は6営業日以降、沖縄は9営業日以降)ですと、定期管理で「停止」されても、今回お届け分は出荷の準備が完了しておりますので、ご注文のキャンセルは承りかねます。
解決しない時は
お電話でのご質問の場合
0120-299-285
受付時間 午前10:00~午後5:00 土日祝休